第四百三十四章爆仓的网易

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郭守云理解丁雷的担忧。电子商务的前期投入要远比搜索和社区多得多。亚马逊20年才实现盈利，京东那怕在他穿越之前都在不断的亏损，就很能说明问题。而且，任谁面对这种看不到尽头，而且几乎还在不断增长的投入时，都会变得犹豫。

简单的考虑了一下后，郭守云笑了笑，“老丁，记得我跟贝佐斯聊天的时候，在亚马逊开始的两三年，他也面临过跟你一样的焦虑，后来他克服了。原因也很简单，因为他确信自己所从事的是一份前途光明的事业。而且所有的亏损并不是因为营销收入下降，而是来自于再投资。从这个角度看，虽然网易的亏损在扩大，但网易的总资产确是在不断上升的。所以，你大可保持一颗平常心，把网易做好。”

丁雷点了点头，“道理我都明白，但人就这么奇怪。总是会对一些已经确定的事情心生忧虑。”

“哈哈，有时候我也这样！不过比起良性投资所引发的亏损，我更担心的是找不到企业未来发展的方向。对未来的迷茫才是最可怕的！”

“我每一次见您，跟您聊天，总感觉您对任何事情都充满了信心，没想到您也有焦虑的时候。”

郭守云笑了笑，“大家都是人，我怎么可能没有焦虑！只是很多时候，我把这种焦虑留给了自己而已。作为企业的战略规划师，如果你在部下面前失去了自信，那么会逐渐影响整个企业的员工。所谓‘上行下效’，在这方面也同样存在。”

丁雷点头后，“我以为这次见面，您会事无巨细的询问网易的发展状况？现在事情好像跟我预料的不一样！”

郭守云摆了摆手，“这没什么好奇怪的。如果我经营的是一家三十人的公司，那么我会对公司的任何事情都事无巨细。如果我经营的是一家三百人的公司，那么我会关心人事和财务。如果我经营的是一家三千人的公司，我关心的是企业的管理体系建设，也就是制度。”

“现在我拥有的是十几家，合起来人员超过十万的公司。那么我关心的就只有一点：我所选择的企业掌舵人，是否是我认为的能够把公司管理好，并且带领公司继续前进的那个合适的人选。”

“如果是，那么即便我对公司不闻不问，那么公司也一样会沿着既定的轨道快速发展。如果不是，那我就选择一个我认为合适的首席执行官，而不是对企业具体事务指手画脚。毕竟，不管我对一个行业有多了解。长期不参与公司具体事务的情况下，我都是一个局外人。瞎指挥的后果是灾难性的。”

“过去三年多的事实证明，网易在你的带领下发展的很好。你丁雷是那个合适的人选。所以我为什么要插手网易的具体事务？把更多的精力放在跟你这个优秀的企业经理人相互交流，了解你对网易的规划；为你解决一些你身在其中，无法得到答案的困惑；同时也从你身上汲取营养；要远比去过问网易的细节要强得多。”

上述这些，是郭守云三年多的商业生涯，以及过去几十年的人生经历所总结出来的成果。很多时候他发现，比起越过企业经理人对企业具体事务指手画脚。把人管好反而更重要。

只要他管理好了旗下每家公司的CEO，那么公司的未来也就可以放心了。

丁雷沉思片刻后，认同的点了点头。

“看来有时候我也需要适当的放权了！”

“这是早晚的事情。当网易的体量变得越来越大后，就算你有皇帝雍正的勤勉，也不可能把所有的事情都揽在自己手里。”

丁雷笑了笑，“没想到老板对华夏的历史还这么了解。”

“我也是华夏人，对故国的历史进行深刻的了解不是很正常的事情吗！”

“咚咚…！”

就在这时，急促的敲门声突然响了起来。

“进来！”

看了一眼丝毫没有动作的郭守云后，丁雷心有所悟的快速道。

很快，一个身穿黑色西装的中年人推门走了进来。

“老板，这位是公司负责图书音像业务板块的副总裁黄潇！”

郭守云起身微笑着主动朝对方伸出了自己的右手。

“你好！”

“您好！很高兴认识您！”

对于公司传闻中的幕后大boss，黄潇之前只是听说，偶尔也能在电视和报纸上看到，但现实中见到还是第一次。

丁雷的话打破了黄潇的拘谨。

“老黄，有什么事吗？”

“丁总，萧山爆仓了！”黄潇犹豫道。尽管他不想让老板在大boss面前打脸，但感到这个节骨眼上了，他也没办法，只能硬着头皮汇报了。

“什么？…说清楚，到底怎么回事？”

“我们之前的业务多集中在家电、数码、衣服、鞋帽上，物流部门积累的经验也大多在这几个方面。但新上的图书音像跟其它业务都不同。图书的类太多了，二级分类六百多个，三级分类有几千个。在图书品类上线前，我们的SKU（产品统一编号）是几个万个，但图书一上线就是二十多万个，而且还在快速增长。”

“而且很多书，没办法具体区分它到底是文学还是小说，或者两者兼有。这又带来了分拣的难题。另外，图书是海量品种，一家出版社能一次性给我们1万，甚至更多的商品。一些大家电半年都没有这么多。”

“这些意料之外的难题导致了我们体系运营、配送、仓储、IT和财务等诸多方面的困难。所以…就爆仓了！”

“那还等什么，还不快联系人去搬！”丁雷着急道。

黄潇连忙点了点头，“您知道的，这需要您亲自下命令。”

“程斌，你立即给各部门下令，除了必要的留守人员，其余人全部去萧山物流中心搬仓！”

站在一边的助理连忙点头后，疾步转身走了出去。

“老板…！”

丁雷刚要转身解释，郭守云却挥手打断了他的话。无爆仓不电商，免不了的事情。

“你还有事吗？”

“我？”丁雷指了指自己后，“我今天的安排就是接待您…！”

“那走吧！”郭守云点头后道。

“走，去哪？”

“公司爆仓需要人手，难道我们还要坐在办公室里喝茶吗？”郭守云理所盎然道。

爆仓会因为严重延误送货时间而造成口碑损失，这比单纯的资金上的损失更重。很多人可能会因为这次较差的用户体验，直接弃用网易商城。所以，郭守云既然赶上了，自然不能袖手旁观。

“可是…！”

“没什么可是的。我还没那么娇贵！”再次打断丁雷的话后，郭守云拉着他一块走出了办公室。

见他如此，丁雷也就没再多说什么。走出办公室，整个网易杭城总部各部门都已经忙碌起来。除了必要的留守人员，多为女性。其余人全部驱车，要吗乘坐公司车辆朝萧山开去。

网易在萧山的仓库距离杭城火车南站不远，因为交通便利的关系，这里是当地政府批准建设的一片物流园。除了网易的仓库，卓越、当当的标识也可以在这里看到。不过，比起人家仓库的整齐，此时规模更大的网易仓库却被各种大小不同的包裹堆满了，而且已经蔓延到了外面。很多卸货和转运的车辆也堵在这里。车辆喇叭的声音，人喊叫的声音，发动机引擎轰鸣的声音交织在一起，让现场看上去人声鼎沸，无比嘈杂。

在这种情况下，车子肯定开不进去了。所以，一行人下车步行到仓库。偌大的空间里，琳琅满目的货架和过道上堆满了大大小小的包括，无数身穿深黄色制服，背后印着网易标志的员工，仿佛蚂蚁般在其中不停的穿梭。让进入其中的郭守云感受到了一种忙碌的秩序。

“老李，老李？”

随着丁雷的喊声，一个带着安全帽，身上穿着同样的制服，忙的满头大汗的中年人匆匆跑了过来。

“丁总，您怎么来了？”

“爆仓了，我过来帮忙。对了，这位是公司董事，郭守云先生。…老板，这位是我们萧山仓库的库管李福军。”

能被老板叫做老板的人，李福军自然明白对方的身份非比寻常，连忙朝对方伸出了自己的右手。

简单握了握手后，郭守云快速道：“现在大家都忙，客气话就不用说了。老李，我们这几个刚来，对这里也不熟悉，你给看着安排一下吧。哪里缺人我们就去哪里。”

“这个…！”李福军脸上露出了迟疑，仓库的工作可没有轻松的活。这位看起来细皮嫩肉的大老板能适应吗？

不过，丁雷给了他一个肯定的眼神，“你给安排吧，我们这次就是来帮忙的。”

曾经当过后勤兵的李福军听两位老板都这么说了，那耿直的他也没再多说什么。

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